Ferramentas de IA para comércio: potencialize seu negócio

Parece até coisa do futuro quando alguém fala sobre Inteligência Artificial, como nos filmes de ficção científica ou aqueles quadrinhos fantasiosos!

Mas vou provar nesse post que o futuro é hoje e não há nada a temer com essa ferramenta que saiu melhor que a encomenda e pode sim mudar a realidade do seu comércio.

É melhor apertar o cinto, porque hoje vamos ver como usar inteligência artificial a favor do seu comércio e aprender sobre dicas, sites e aplicativos essenciais nessa jornada. Bora? 

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O que são ferramentas de inteligência artificial?

As ferramentas de inteligência artificial são recursos que foram desenvolvidos com a capacidade de analisar e raciocinar situações e comandos através de sua extensa fonte de dados.

Isso significa que elas respondem a variadas demandas e perguntas com o objetivo de simplificar processos de atendimento, produção de conteúdo, tomadas de decisão, etc.

Por que usar ferramentas de IA no seu negócio?

Abraçar a inovação pode parecer muitas vezes uma tarefa difícil, mas sempre bem recompensada. 

A Inteligência Artificial não é uma invenção de agora, ela apenas foi melhor desenvolvida e divulgada.

Na década de 50 o termo já era utilizado por matemáticos e posteriormente por cientistas da computação. O ponto é que essa tecnologia foi sendo estudada e desenvolvida durante anos com o objetivo de cumprir o que hoje temos acesso.

Além disso, de acordo com a revista Exame, pesquisa mostra que 41% das empresas brasileiras já utilizam Inteligência Artificial, seja para suprir demandas de atendimento, ou produção de conteúdos para marketing.

Benefícios da inteligência artificial no comércio

As melhores inteligências artificiais são as bem utilizadas. Isso porque existem diferentes funcionalidades dentro desta ferramenta e cada uma delas pode te ajudar em algum aspecto específico. 

Veja alguns exemplos de benefícios da inteligência artificial no comércio:

• Atendimento ao cliente 24h.
• Pesquisa de satisfação personalizada.
• Maiores opções de estratégias de venda.
• Marketing facilitado.
• Tomada de decisão baseada em dados.
• Produção de conteúdo personalizado.

Automação de tarefas repetitivas

Um bom exemplo de inteligência artificial no dia a dia está na automação de tarefas repetitivas, como mensagens de agradecimento ou venda, criação de e-mails e respostas a perguntas recorrentes.

Automatizando essas tarefas você verá como trabalhar com inteligência artificial é algo simples e de certa forma revolucionário.

Aumento de produtividade

Quando as tarefas são bem distribuídas e automatizadas, é visível que haja um aumento significativo na produtividade do seu negócio.

Com uma rotina mais estável, você começa a ter uma melhor gestão de tempo e consegue dar atenção a detalhes, planejamentos e projetos na gaveta.

Atendimento mais ágil

Existem diferentes tipos de inteligência artificial, que atendem a necessidades específicas, como o atendimento digital, através dos chats.

Vamos falar mais adiante sobre ferramentas de chatbot, mas por hora é importante que você saiba que é possível ter um atendimento personalizado e programado para recepcionar seus clientes através de uma IA.

Redução de custos operacionais

As ferramentas de inteligência artificial reduzem os custos operacionais através da diminuição de margem de erros, substituição de mão de obra e agilidade nos processos, que vão desde tarefas mais simples como triagem de currículos, até sistemas mais complexos, como monitoramento de redes e segurança cibernética.

Análise de dados facilitada

Imagina só você ter que fazer todos os cálculos da sua loja em contas de mais, menos, multiplicação e divisão com um lápis desapontado.

É assim que a vida parecia ser antes de você adicionar a automação na rotina. 

É muito fácil se perder em uma análise intensa sem um empurrãozinho para agilizar. Quanto maior o volume de dados mais desafiadora é a tarefa e mais responsabilidade você tem de não cometer um erro.

A Inteligência Artificial consegue através de uma análise preditiva, detectar padrões e prever comportamentos futuros, tornando o processo rápido e simples.

Melhora o marketing de conteúdo

A Inteligência Artificial é uma ótima ferramenta de marketing para rotinas corridas e conturbadas.

Engana-se quem pensa que o marketing é dispensável para um negócio, pois é ele que estabelece boa parte da relação do público com a marca e incentiva o desejo de compra. 

Por isso investir nesse recurso é essencial para ter um negócio promissor, e você pode dar o primeiro passo através da Inteligência Artificial, que realiza a produção de conteúdo completo para divulgação e fidelização, de acordo com a realidade do seu comércio.

Auxilia na tomada de decisão

Como a IA trabalha diretamente com análise de dados, ela balanceia da forma mais racional possível qual o melhor caminho a ser tomado, com base em números e informações. 

Esse é um bom exemplo de como a inteligência artificial pode ajudar o ser humano, que muitas vezes não consegue racionalizar uma situação, devido a tantos outros fatores externos que geram confusão e pensamentos de incerteza.

16 ferramentas de inteligência artificial úteis para comerciantes

Vou te mostrar agora diferentes tipos de inteligência artificial que são aplicados em sites e aplicativos facilitadores do seu comércio.

ChatGPT

Representando uma das ferramentas de inteligência artificial mais utilizadas, o ChatGPT é um recurso de inteligência artificial grátis que responde comandos através de um chat e soluciona aquilo que o usuário propõe com base no seu extenso banco de dados.

Você pode assinar a versão plus por 20 dólares mensais, (o que seria mais ou menos 100 reais) e ter acesso a respostas mais rápidas e personalizadas.

Saiba mais sobre esse tema no texto: “ChatGPT: o que é e como usar a ferramenta na sua loja”.

Zendesk Chatbot

A ferramenta de inteligência artificial Zendesk Chatbot atua no atendimento ao cliente e vendas. Veja alguns recursos disponíveis:

• Mensagens: personalize conversas consistentes em todos os canais.
• Encaminhamento e inteligência: envie tickets para o melhor agente para o trabalho.
• Análises e relatórios: transforme dados em insights úteis.
• IA e automação: resolva os problemas dos clientes mais rapidamente com IA.

Os planos básicos vão a partir de R$180,00 mensais com mais de 10 recursos!

Jasper

Jasper é uma plataforma de Inteligência Artificial que ajuda as empresas a ampliar o conteúdo de marketing, como artigos de blog, postagens de mídia social, emails de vendas e muito mais.

Veja alguns recursos:

• Tradução de idiomas: crie e adapte facilmente conteúdos em mais de 30 idiomas.

• Bate-papo: tenha uma conversa humana com um chatbot para ajudá-lo com tarefas, faça pesquisas rapidamente e responda a perguntas.

• Arte: use IA para gerar arte e imagens incríveis em segundos para anúncios, miniaturas, ilustrações e muito mais.

• Voz e conhecimento de marca: ensine a IA sobre os fatos da sua empresa, catálogos de produtos, público e guia de estilo, para que sua mensagem esteja sempre coerente a marca.

A plataforma oferece uma mensalidade de a partir de 99 dólares e você pode experimentar todos os recursos por 7 dias grátis.

Murf

O Murf.AI é uma ferramenta geradora de vozes, para fins de locução, narração, onde você pode brincar com tom, pontuação e ênfase para fazer com que as vozes da Inteligência Artificial ​​transmitam a mensagem da forma que você quiser com naturalidade e sem tom robótico. 

Veja alguns recursos:

• Vozes de conversão de texto: digite seu texto e escolha o idioma, gênero e idade correspondente a voz de narração final.

• Clonagem de voz: transforme uma única gravação em performances de roteiro infinitas. Personalize o clone de voz AI para exibir diferentes emoções, dependendo do caso de uso.

• Voz sobre vídeo: crie locuções online para seus vídeos do zero. Você pode começar com um arquivo de vídeo ou uma imagem e adicionar narrações perfeitamente cronometradas em apenas alguns minutos e com mais de 120 vozes de conversão de texto em fala em mais de 20 idiomas e sotaques.

Você pode utilizar a ferramenta gratuitamente com acesso a alguns recursos limitados. Os planos pagos são a partir de 19 dólares mensais por usuário.

Pictory

A ferramenta de inteligência artificial Pictory voltada para audiovisual, criando automaticamente vídeos de marca curtos e altamente compartilháveis ​​a partir de seu conteúdo longo.

Veja alguns recursos:

• Transformação de scripts em vídeos de vendas.
• Extração automática: trechos curtos de vídeos longos.
• Transformação de blog posts em vídeos envolventes no piloto automático.
• Adição de legendas aos vídeos automaticamente.

Você pode realizar seu teste grátis com 3 projetos de vídeos. Os planos pagos são a partir de 19 dólares.

Smartwriter

Com o Smartwriter você gera milhares de e-mails personalizados usando IA e automatizando todo o seu processo de divulgação.

Veja como:

• Automatize horas de pesquisa: pesquisa e redação em segundos para que você possa enviar e-mails que convertem em 1 clique.
• Envie e-mails personalizados em 1 clique: a ferramenta utiliza os dados on-line do cliente em potencial para criar e-mails personalizados para vendas ou backlinks em grande escala.

Você pode iniciar um teste gratuito de 7 dias. Caso se interesse em planos pagos, eles custam a partir de 59 dólares mensais.

Notion

O Notion é um espaço de criação e organização pessoal e profissional, onde você pode criar um mundo inteiro de tarefas, anotações, checklists, páginas e o que mais possa imaginar.

Veja alguns recursos em AI:

• Blog posts.
• Posts para mídias sociais.
• Newsletters.
• Scripts de vídeo.

Você pode utilizar de forma gratuita com inúmeros recursos ou optar pelos planos pagos a partir de 8 dólares.

Beatoven

O Beatoven.ai usa técnicas avançadas de geração de música de IA para compor músicas exclusivas baseadas no humor para se adequar a todas as partes de vídeos ou podcasts sem se preocupar com direitos autorais.

Você pode acessar gratuitamente 5 minutos de conteúdo mensal para download ou ajustar seu plano de acordo com a pretensão mensal de minutos utilizados (15 minutos correspondem a 3 dólares).

Bard

O Bard é uma tecnologia experimental do Google. Com criatividade e disposição para ajudar, o Bard chegou para potencializar a imaginação, aumentar a produtividade e ajudar a tirar ideias do papel. Seja para planejar uma festa de aniversário, escrever um convite, montar uma lista de prós e contras para uma decisão importante ou entender temas complexos.

A ferramenta está em fase experimental mas já atende a diversos comandos e é ofertada de forma gratuita.

Fireflies

A ferramenta de inteligência artificial Fireflies.ai ajuda a transcrever, resumir, pesquisar e analisar conversas de voz.

Veja alguns exemplos:

• Gravação e transcrição de reuniões automaticamente.
• Adicione comentários, alfinetes e reações a partes específicas das conversas.
• Rastreie o tempo de conversa do orador, sentimentos, monólogos e outras métricas importantes para treinar colegas de equipe.

Você pode utilizar o plano gratuito por tempo ilimitado e uma boa variedade de recursos ou optar pelo plano pago com valores a partir de 10 dólares mensais.

Genesys DX

A ferramenta de inteligência artificial Genesys DX é voltada para o atendimento ao cliente e possui interações de chat transacionais comuns, criando as conversas intuitivas que os clientes desejam.

Veja mais:

• Pointillist: otimiza as jornadas do cliente com uma solução de gerenciamento e orquestração de CX de ponta a ponta.
• Exceed.ai: Automatiza conversas, agenda reuniões e aumenta a receita em grande escala com um assistente de vendas virtual de IA.

Analytics2GO

A  ferramenta de inteligência artificial Analytics2GO trabalha com soluções em análise de dados para varejistas e distribuidores.

Veja mais:

• Processamento e análise de grandes quantidades de dados em alta velocidade.
• Revelação de insights que são impossíveis de serem identificados por humanos, incluindo: padrões, correlações, anomalias ou tendências nos dados.

Sitekick

O Sitekick é uma das ferramentas IA que capacita o usuário a criar páginas visualmente atraentes e que convertem - sem necessidade de habilidades de codificação, design ou redação.

Veja o passo a passo:

1. Descreva seu produto.
2. IA gera cópia. 
3. IA adiciona imagens .
4. Personalizar e publicar.

Lovo

O LOVO é um gerador de voz AI para narrações e locuções realistas.

Veja alguns recursos:

• Editor de vídeo on-line: narração sincronizada com o tempo para o vídeo.
• Vozes Emocionais.
• Clonagem de voz.
• Gerador de arte AI.

Você pode utilizar o plano gratuito com uma boa variedade de recursos ou optar pelo plano pago com valores a partir de 25 dólares mensais.

Grammarly

A ferramenta de inteligência artificial Grammarly é uma geradora de textos instantâneos, como uma escrita clara e atraente.

Veja alguns recursos:

• Correção de gramática, ortografia e pontuação.
• Reescritas de frases completas.
• Detecção de tom.
• Concisão.

Você pode utilizar o plano gratuito com uma boa variedade de recursos ou optar pelo plano pago com valores a partir de 12 dólares mensais.

Support Board

O Support Board Automatize a comunicação de seus clientes com bots baseados em inteligência artificial e um sistema de chat otimizado para marketing conversacional.

Confira a relação de preços aqui.

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Conclusão

Vimos hoje quais ferramentas de inteligência artificial podem ser utilizadas no seu comércio e como elas ajudam a ter uma rotina mais automatizada e simples. 

Isso tudo revela a importância de estar sempre atualizado a lançamentos e ferramentas que facilitam os processos do dia-a-dia e mostram ser um ótimo investimento.

Não à toa muitos dos sites de inteligência artificial possuem períodos de teste gratuitos ou recursos não pagos, é sempre bom fazer o teste de adaptação antes de tomar uma decisão que mude a rotina operacional e financeira do seu negócio. Faz aí e depois me conta!