Como vender suplementos online e ter sucesso: 16 dicas

As pessoas passaram a buscar por um estilo de vida saudável e com consciência alimentar. Por conta disso, o segmento de suplementos e alimentos saudáveis ganhou destaque nos últimos anos. 

De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira da Indústria de Alimentos para Fins Especiais (ABIAD), aponta um crescimento de 59% de utilização de suplementos alimentares que estão presentes na casa de brasileiros. 

Neste guia, exploraremos 16 dicas para a construção de uma loja de suplementos online de sucesso. 

Que tal expor seus produtos online? Com o catálogo de vendas do Nex, você consegue gerenciar, divulgar e vender os seus suplementos rapidamente. Conte com: cadastro de produtos, personalização da loja online, divulgação em diversos canais e integração com o Google Maps. Use gratuitamente o nosso recurso! 

Motivos para vender suplementos online

Vender suplementos online pode ser uma escolha estratégica por uma série de motivos que refletem as oportunidades e vantagens oferecidas pelo comércio eletrônico. Abaixo, apresento alguns dos motivos mais relevantes para considerar essa empreitada:

Mercado em expansão

O mercado de suplementos alimentares e nutricionais experimentam um crescimento constante nos últimos anos, impulsionado pelo aumento da conscientização das pessoas sobre saúde, fitness e bem-estar.

A busca por uma vida saudável e melhor desempenho físico leva muitas pessoas a procurar por suplementos que possam auxiliar nesses objetivos.

Baixo custo inicial

Iniciar um negócio de venda de suplementos online geralmente requer um investimento inicial menor em comparação com o estabelecimento de uma loja física. 

Você pode optar por criar um site de comércio eletrônico ou usar plataformas de vendas existentes, o que reduz os custos associados a aluguel de espaço físico, decoração e outras despesas relacionadas.

Maior escalabilidade

Iniciar um negócio de venda de suplementos online geralmente requer um investimento inicial menor em comparação com o estabelecimento de uma loja física. 

Você pode optar por criar um site de comércio eletrônico ou usar plataformas de vendas existentes, o que reduz os custos associados a aluguel de espaço físico, decoração e outras despesas relacionadas.

Ampliação do público-alvo

A presença online permite que você alcance um público global, em vez de se limitar a uma localização geográfica específica. Isso significa que você pode vender para pessoas de diferentes regiões, culturas e estilos de vida. 

Além disso, a personalização das ofertas com base nas preferências do cliente pode aumentar a fidelidade à marca.

16 dicas para venda de suplementos online

1. Estude o mercado de suplementos

O ponto inicial para iniciar sua jornada empreendedora nesse setor envolve a execução de uma análise de mercado.

Realize uma pesquisa minuciosa sobre o universo dos suplementos alimentares, examinando de forma detalhada o panorama das vendas nas plataformas online especializadas nesse segmento.

É por meio dessa investigação de mercado que se torna viável detectar as direções que o mercado está tomando, compreender a dinâmica dos concorrentes, identificar os produtos com maior potencial de venda e adquirir ideias acerca dos padrões de compra adotados pelos potenciais clientes.

2. Crie um plano de negócios

O  plano de negócios visa orientar o desenvolvimento e a gestão de um empreendimento no setor de suplementos alimentares. 

Este documento detalhará os aspectos essenciais do negócio, incluindo seus objetivos, estratégias de marketing, plano financeiro, seleção de produtos, projeções de vendas e outros elementos cruciais.

O plano de negócios é uma ferramenta para orientar o empreendimento, permitindo tomar decisões embasadas e direcionar os esforços para alcançar o sucesso. Ele serve como um guia, sujeito a ajustes conforme a evolução do mercado e das circunstâncias do negócio.

3. Defina seu público-alvo e o mix de produtos

Desenvolva um profundo entendimento do seu público-alvo e crie uma persona representativa da sua empresa, a fim de direcionar suas iniciativas para o público correto. 

Ao possuir um conhecimento sólido sobre sua audiência específica, você estará capacitado a compreender suas características demográficas, interesses, preferências e metas.

Somente ao possuir tais informações em detalhes, você estará apto a formular estratégias de marketing e vendas altamente eficazes, capazes de converter. Isso porque você estará munido com insights sobre os produtos mais adequados para seus clientes, compreenderá a trajetória de compra que eles percorrem e identificará os métodos mais eficazes de comunicação. 

Um mix de produtos de suplementos refere-se à variedade de produtos relacionados à saúde e nutrição que uma empresa oferece ao seu público-alvo. O mix de produtos pode ser diversificado para atender a diferentes necessidades e preferências dos clientes.

4. Confira a legislação vigente para vendas online

É importante destacar que compreender a legislação relacionada à comercialização de suplementos é um aspecto crucial para esse empreendimento.

Antes de dar início às operações de venda, é imperativo familiarizar-se com as regulamentações do país e assegurar que todas as atividades comerciais estejam em total conformidade com os requisitos legais estabelecidos.

Além de saber as leis para comercialização de suplementos, é essencial ficar sempre atento às legislações, pois podem ocorrer mudanças. 

5. Trabalhe com fornecedores de suplementos confiáveis

Trabalhar com fornecedores de suplementos confiáveis é essencial para garantir a qualidade e a segurança dos produtos que você oferece aos seus clientes. Aqui estão algumas dicas para encontrar e trabalhar com fornecedores confiáveis de suplementos:

• Pesquisa: realize uma pesquisa completa para identificar fornecedores que tenham boa reputação na indústria de suplementos. Isso pode ser feito através de pesquisas online, recomendações de colegas de negócios e participação em eventos ou feiras da indústria.
• Certificações e regulamentação: verifique se o fornecedor possui as certificações necessárias e atende aos regulamentos de segurança e qualidade da indústria de suplementos. Certificações como Boas Práticas de Fabricação (BPF) são indicativos de um fornecedor comprometido com a qualidade.
• Histórico e experiência: dê preferência a fornecedores que tenham um histórico sólido e uma longa experiência na fabricação e distribuição de suplementos. Isso pode ser um indicativo de estabilidade e conhecimento no setor.
• Avaliações e comentários: procure por avaliações e comentários de outros clientes que já trabalharam com o fornecedor. Isso pode lhe dar insights sobre a qualidade dos produtos e do serviço ao cliente.
• Atendimento ao cliente: avalie a disponibilidade e a qualidade do atendimento ao cliente oferecido pelo fornecedor. Isso pode ser importante caso você precise de suporte ou tenha alguma dúvida.

Lembre-se de que a confiabilidade dos fornecedores é um aspecto crítico para o sucesso do seu negócio de suplementos. Investir tempo na pesquisa e na seleção cuidadosa de fornecedores pode resultar em produtos de alta qualidade e na satisfação dos seus clientes.

6. Crie um catálogo de produtos virtual

No mundo cada vez mais digital em que vivemos, a presença online é essencial para o sucesso de qualquer negócio, e isso inclui também as lojas de suplementos alimentares. 

Um catálogo online bem projetado pode ser uma ferramenta para atrair clientes, apresentar produtos de forma atraente e facilitar o processo de compra.

Utilizar um catálogo online oferece uma série de vantagens significativas para lojas e empresas em comparação com os catálogos tradicionais em papel. Aqui estão algumas das principais vantagens de usar um catálogo online:

• Acessibilidade: um catálogo online permite que sua loja alcance potenciais clientes em todo o mundo. Qualquer pessoa com acesso à internet pode explorar seus produtos a qualquer momento.
• Redução de custos: a produção e impressão de catálogos em papel podem ser caras, especialmente se houver atualizações frequentes nos produtos. Um catálogo online elimina esses custos, facilitando a atualização e modificação de informações conforme necessário.
• Atualizações instantâneas: com um catálogo online, você pode fazer atualizações em tempo real. Isso é especialmente útil quando se trata de adicionar novos produtos, ajustar preços ou fazer alterações nas descrições. Não é necessário aguardar a próxima edição impressa.‍
• Facilidade de compartilhamento: os clientes podem compartilhar links para produtos específicos ou para o catálogo inteiro com facilidade, o que ajuda na divulgação boca a boca e nas redes sociais.

7. Impulsione sua loja usando as redes sociais

As plataformas de mídia social representam valiosas ferramentas para divulgação e interação com uma audiência ativa e ávida por informações. Estabeleça perfis profissionais nas principais plataformas de redes sociais frequentadas por seus possíveis clientes.

Ao abranger múltiplas plataformas, como Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn, por exemplo, você pode compartilhar conteúdo altamente relevante para atrair, envolver e concretizar vendas.

Nestas plataformas, a interação com seguidores desempenha um papel crucial. Isso inclui responder a comentários e perguntas, apresentar ofertas especiais e promover um engajamento contínuo.

8. Invista em anúncios de vendas

Maximize o potencial das suas vendas de suplementos por estratégias de anúncios eficazes. Investir em anúncios direcionados pode ser a chave para alcançar um público mais amplo e impulsionar suas conversões. 

Aqui estão algumas dicas sobre como realizar uma campanha de anúncios de vendas para produtos de suplementos:

• Segmentação precisa: antes de criar anúncios, defina o perfil do seu público-alvo. Isso permite que você ajuste sua mensagem e direcione seus anúncios para as pessoas mais propensas a se interessarem pelos seus produtos. 
• Escolha da plataforma: escolha as plataformas de anúncios adequadas ao seu público. Redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok são ótimas para segmentação demográfica. O Google Ads é útil para exibir anúncios quando as pessoas buscam termos relacionados a suplementos e saúde.
• Criação de conteúdo atraente: desenvolva anúncios que sejam visualmente atraentes e transmitam os benefícios dos seus suplementos. Use imagens de alta qualidade, linguagem persuasiva e mensagens que ressoem com as necessidades e desejos do seu público.
• Destaque os benefícios: foque nos benefícios específicos dos seus produtos de suplementos. Seja claro sobre como os suplementos podem ajudar a melhorar o bem-estar, aumentar a energia, aprimorar o desempenho esportivo ou atingir metas de saúde.

Lembre-se de que, ao investir em anúncios de vendas para produtos de suplementos, é essencial manter um equilíbrio entre promoções atrativas e margens de lucro saudáveis para garantir a sustentabilidade do seu negócio a longo prazo.

9. Crie campanhas de marketing

Quando estiver engajado na comercialização de suplementos online, é fundamental alocar uma parte do seu orçamento com o propósito de direcionar investimentos para promoções, anúncios e estratégias de marketing. 

Essa iniciativa é crucial para alavancar a visibilidade e a abrangência dos seus produtos, permitindo que se destaque no cenário competitivo e, consequentemente, amplie as oportunidades de conversão.

Com base nisso, para impulsionar de maneira eficaz os resultados da sua empreitada e viabilizar a comercialização dos suplementos, é recomendável canalizar recursos para campanhas promocionais, notadamente em ocasiões especiais como a Black Friday ou o Dia do Consumidor. 

Tal abordagem consegue atrair uma clientela mais ampla e estimular aquisições dos produtos que você oferta. Contudo, é fundamental sempre observar com zelo as suas margens de lucro mínimas, a fim de garantir a sustentabilidade e a saúde financeira do empreendimento.

10. Participe de eventos da área

Participar de eventos na área de saúde e suplementos é uma maneira valiosa de se manter atualizado sobre as últimas tendências, avanços e descobertas nesse campo em constante evolução. 

Esses eventos proporcionam oportunidades únicas para networking, aprendizado e compartilhamento de conhecimento com profissionais, especialistas e entusiastas da área.

Os eventos da área de saúde e suplementos podem abranger uma ampla gama de tópicos, desde medicina e pesquisa clínica até nutrição, fitness e bem-estar.

11. Tenha parceiros

Dúvidas podem surgir sobre os benefícios das parcerias e sua eficácia. A resposta é: sim, as parcerias sempre trazem vantagens! Contudo, é crucial compreender que as parcerias devem ser planejadas e estrategicamente delineadas.

Isso se deve ao fato de que, quando executadas corretamente, muitas recompensas podem ser colhidas, tais como a expansão para novos públicos, a participação em eventos setoriais, a colaboração em ações promocionais e a ampliação da gama de produtos. 

Você pode desenvolver parcerias com instrutores ou influenciadores de saúde e academia. Ao formar parcerias estratégicas com esses profissionais, é possível ampliar o alcance da sua marca a um público maior e genuinamente interessado nos seus suplementos alimentares.

Afinal, eles possuem experiência, o que confere credibilidade ao influenciar, e estão em constante contato com potenciais clientes, tornando-se canais de vendas. 

12. Integre sua loja em marketplaces

É possível comercializar suplementos em diversos canais online. Portanto, antes de iniciar sua presença na internet, é recomendado avaliar as alternativas e selecionar o modelo que melhor se ajusta às necessidades de sua loja de suplementos.

Por exemplo, estabelecer um e-commerce próprio pode ser uma escolha vantajosa se desejar possuir um espaço exclusivo. Contudo, essa abordagem implica em certos custos, tais como a contratação da plataforma, os meios de pagamento, os investimentos em hospedagem do site, a segurança e o marketing. 

Caso possua recursos limitados para começar, o uso de marketplaces é uma alternativa recomendada. As plataformas de marketplace funcionam como gigantescos shoppings virtuais, onde vendedores de todos os nichos e níveis de experiência podem listar seus produtos.

O marketplace é conhecido por ser uma opção econômica, uma vez que não exige mensalidades ou investimentos iniciais. Os vendedores que utilizam essa plataforma pagam apenas uma comissão sobre as vendas realizadas ali, ou seja, só há custo quando ocorre uma venda efetiva.

Adicionalmente, quem opta por vender nos marketplaces tem acesso a várias soluções para impulsionar as vendas, incluindo logística, entrega, crédito e publicidade. 

Na Americanas Marketplace, por exemplo, que possibilita aos vendedores comercializarem nos sites Americanas, Submarino e Shoptime, os parceiros também têm acesso a uma área exclusiva de capacitação, com diversos treinamentos e recursos para auxiliar em todo o processo de venda online.

13. Ofereça uma boa experiência para o cliente

Garantir um atendimento ao cliente de excelência é igualmente crucial para as operações bem-sucedidas da empresa. Amplie a variedade de canais de atendimento disponíveis para assegurar que todas as dúvidas dos clientes sejam prontamente abordadas.

Utilizando sistemas de suporte tecnológico, como chatbots e assistentes virtuais, você pode atender às perguntas mais frequentes durante 24 horas, sem sobrecarregar sua equipe.

Adicionalmente, aprimore o atendimento e o suporte pós-venda para proporcionar um serviço completo e satisfatório.

14. Faça promoções

As promoções representam influentes estímulos para impulsionar as vendas em diversos empreendimentos, incluindo a comercialização de suplementos.

Por conseguinte, disponibilizar descontos, brindes ou isenção de frete para produtos específicos, quantidades determinadas ou ocasiões comemorativas.

As campanhas sazonais são excelentemente promoções e podem ser exploradas com originalidade, como exemplos como "Kit de emagrecimento e fortalecimento", "Kit pré-treino”.

Caso queira saber mais sobre esse assunto, recomendo que leia “Como fazer uma promoção de sucesso e atrair mais clientes” no blog do Nex! 

15. Encontre seu diferencial competitivo

Os processos de compra e venda online divergem consideravelmente do comércio físico, uma vez que outros elementos influenciam a experiência e a decisão de compra dos consumidores, como o valor do frete e o prazo de entrega.

A comodidade e a eficácia do e-commerce conquistaram os brasileiros, que agora buscam adquirir produtos na comodidade de suas residências e recebê-los rapidamente, sem custos excessivos.

Portanto, ao vender suplementos pela internet, é importante destacar dos concorrentes ao disponibilizar prazos de entrega mais curtos e até mesmo opções de frete mais competitivas, fatores que são altamente relevantes para os consumidores.

A diversidade das opções de pagamento também é um diferencial do e-commerce que motiva muitos consumidores a optarem pelas compras online. Oferecer uma variedade de métodos de pagamento, como PIX, boleto bancário e até mesmo carteiras digitais, pode ser uma maneira de atrair mais clientes e evitar perdas de vendas.

No caso de adotar um marketplace, você pode se beneficiar das soluções de entrega já incorporadas e contar com os métodos de pagamento e parcelamento disponibilizados pelo canal de forma integrada para parceiros e clientes.

16. Conte com um sistema de gestão eficiente

Contar com um sistema de gestão eficiente é essencial para o sucesso de uma loja de suplementos online. O comércio eletrônico exige uma abordagem integrada e organizada para lidar com as complexidades das operações, desde o gerenciamento de estoque até a interação com os clientes. 

Com o Nex, você consegue gerenciar todas as áreas da sua loja apenas em um único lugar. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve investir no sistema Nex para a sua loja de suplementos online:

• Controle de estoque: o Nex oferece recursos avançados de controle de estoque, permitindo que você acompanhe seus produtos em tempo real. Você pode definir alertas automáticos para reordenar suplementos quando os níveis estiverem baixos, garantindo que você nunca fique sem os produtos mais populares.
• Automatização de processos: o sistema Nex automatiza diversos processos, desde a geração de pedidos até a emissão de notas fiscais. Isso reduz erros manuais e aumenta a eficiência operacional, economizando tempo e recursos preciosos.
• Integração multicanal: se a sua loja de suplementos estiver presente em diferentes plataformas de vendas, o Nex pode centralizar todas essas operações em um único painel. Isso simplifica a administração e garante que as informações sejam consistentes em todos os canais.
• Atendimento ao cliente: o Nex armazena o histórico de compras e interações com os clientes, facilitando o atendimento personalizado. Isso contribui para um relacionamento mais forte com os clientes, além de permitir respostas rápidas às perguntas e problemas.

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Perguntas frequentes

Abaixo, você verá algumas dúvidas que pessoas empreendedoras podem ter na hora de abrir uma loja de suplementos. 

Quanto custa abrir uma loja de suplementos online?

O investimento inicial para abrir uma loja de suplementos depende de vários fatores, incluindo o tamanho do negócio, a localização e se a loja está offline ou online. 

Cada um desses pontos pode aumentar ou diminuir o custo de abertura de um negócio. É claro que o custo de abrir uma loja online é menor que abrir um estabelecimento físico que inclui imóveis, edifícios, móveis e aluguel. 

Já para abrir uma loja digital, tudo que você precisa é de uma plataforma de comércio eletrônico para começar e de um local para armazenar seus produtos. Afinal, a primeira venda exige um investimento em estoque inicial, que depois é convertido em receita.

Além de contratar alguns serviços que podem facilitar sua rotina, a depender de suas necessidades, como um software.

Para vender suplementos online precisa de licença?

Para vender suplementos online é necessário passar pela parte burocrática da empresa. 

Assim como outros tipos de estabelecimentos comerciais, as lojas devem se registrar na Junta Comercial e na Receita Federal.

Além disso,  para fins alimentares, precisamos da aprovação do supervisor de saneamento e de uma licença comercial do governo local. A boa notícia é que essa atividade é permitida para todas as categorias de empresas, inclusive MEIs (microempreendedores individuais).

Porém, o ideal é entrar em contato com a Prefeitura para saber a documentação e os requisitos para montar uma loja adicional.

Quais são os suplementos mais usados no Brasil?

O mercado brasileiro de suplementos alimentares já é bastante consolidado e conta com produtos em alta demanda. A seguir, você verá alguns dos produtos mais procurados pelos clientes: 

• Whey Protein
• Creatina
• BCAA
• Multivitamínicos
• Ômega-3

Qual o lucro de venda de suplementos?

Assim como acontece com outros nichos, as margens de lucro da venda de suplementos podem depender de muitos fatores, incluindo o custo.

Estima-se que as franquias NutriShop no Brasil faturam em média 25% de sua receita bruta mensal.

O que precisa para ser vendedor de suplementos?

Vender suplementos nutricionais online requer pesquisa de mercado, cumprimento da lei, desenvolvimento de um plano de negócios, entendimento do seu público-alvo, investimento em uma plataforma de e-commerce, precificação do seu produto e oferta de múltiplas opções de pagamento.

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Conclusão 

Mais um texto chegou ao fim! Neste conteúdo, você pode ver 16 dicas para abrir uma loja de suplementos online e estratégias que você pode fazer para aumentar as vendas e o engajamento do seu comércio virtual. 

Como última dica, não deixe de conferir os nossos recursos. Nós da Nextar estamos sempre pensando em otimizar a rotina da pessoa comerciante e facilitar o desempenho de atividades. 

Te vejo nos próximos conteúdos. 

Até mais e boas vendas!